1. Einleitung

Die LocalHeroBox GmbH („wir“), handelnd unter dem Namen Goodiemate, legt großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche personenbezogenen Informationen wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte dir als betroffene Person zustehen. Diese Erklärung bezieht sich auf sämtliche Dienste und Angebote unter https://goodiemate.com. Für Websites oder externe Anwendungen, die wir nicht kontrollieren, gelten eigene Datenschutzbestimmungen. Durch die Nutzung unserer Website erklärst du dich mit den hier aufgeführten Regelungen einverstanden.

2. Welche Daten wir erheben und warum

a) Informationen zur Vertragserfüllung

Um Bestellungen für Produkte oder Dienstleistungen über Goodiemate abzuwickeln, benötigen wir in der Regel:

• Name
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer)
• Zahlungs- und Rechnungsdaten
• ggf. weitere Details, die für die Bearbeitung deines Auftrags notwendig sind.

Wir nutzen diese Daten ausschließlich für die Vertragsabwicklung und zur Erfüllung unserer Serviceangebote. Eine Speicherung erfolgt nur auf sicheren Servern, die von Goodiemate oder durch sorgfältig ausgewählte Dienstleister gehostet werden.

b) Kommunikation

Nimmst du Kontakt mit uns per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch auf, behalten wir uns das Recht vor, diese Korrespondenz zu dokumentieren, um deine Anfragen zeitnah und verlässlich beantworten zu können. Ohne deine ausdrückliche Zustimmung werden deine Daten nicht mit anderen Datensätzen verknüpft oder an Unbefugte weitergegeben.

3. Einsatz von Cookies (geplant)

Derzeit verwendet unsere Website keine Cookies. Wir möchten dich jedoch darauf hinweisen, dass wir in naher Zukunft Cookies oder ähnliche Technologien einführen könnten, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen oder unser Angebot zu verbessern.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und Informationen enthalten, um dich bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen oder bestimmte Einstellungen zu speichern.

• Zweck der Cookies (zukünftig) Sobald wir Cookies einsetzen, werden wir dies transparent kommunizieren und – sofern rechtlich erforderlich – eine entsprechende Einwilligung von dir einholen. Cookies könnten beispielsweise für folgende Zwecke verwendet werden:

• Sitzungscookies zur Bereitstellung essenzieller Funktionen (z. B. Warenkorb)

• persistente Cookies zur Wiedererkennung deines Browsers zwischen Sitzungen

• Analyse (Statistiken über Nutzung unserer Website)

• Marketing (nur mit entsprechender Einwilligung)

Sobald Cookies aktiviert sind, kannst du in deinen Browsereinstellungen steuern, welche Cookies zugelassen, blockiert oder gelöscht werden. Bitte beachte jedoch, dass einige Funktionen unserer Website eventuell eingeschränkt sind, wenn du Cookies ablehnst.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, wenn mindestens einer der folgenden Zwecke bzw. Rechtsgrundlagen gegeben ist:

1. Vertragserfüllung: Zur Abwicklung deiner Bestellungen und Bereitstellung unserer Services.
2. Kundenservice: Um dir bei Fragen oder Problemen weiterzuhelfen.
3. Weiterentwicklung: Zur Verbesserung unserer Website und Angebote, unter Umständen mithilfe anonymisierter Auswertungen.
4. Marketing: Zur Versendung von Newslettern oder personalisierten Angeboten – nur, wenn du uns deine Einwilligung erteilt hast (oder es eine andere gesetzliche Grundlage gibt, z. B. Bestandskundenwerbung).
5. Rechtliche Pflichten: Wenn gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen (z. B. steuerliche Vorgaben).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Deine personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Erbringung unserer Services erforderlich ist oder du dafür ausdrücklich dein Einverständnis gegeben hast. Folgende Kategorien von Dienstleistern können ggf. (teilweise anonymisierte) Daten erhalten:

1. Fulfillment und Service

• Billbee (Bestellabwicklung, Lagerverwaltung)
• AWS (Hosting)

2. E-Mail-Marketing/CRM

• Klaviyo (Newsletter-Versand und E-Mail-Kampagnen)
• HubSpot (Marketing-Automatisierung und CRM)
• LiveChat (Website Live-Chat)

3. Analyse- und Werbetools

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
• Facebook-Business-Management (Facebook Pixel, Werbeanzeigen)
• LinkedIn Pixel (Analyse, LinkedIn-Werbekampagnen)
• Hotjar (Website-Analytics, Ads)
• Usercentrics (Datenschutzeinstellungen, Cookies)

4. Weitere spezialisierte Tools

• Drittanbieter, sofern eine Datenübermittlung datenschutzrechtlich zulässig und vertraglich geregelt ist.

Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die an sie weitergegebenen Daten ausschließlich zweckgebunden und unter Wahrung der Vertraulichkeit zu verarbeiten.

6. Speicherdauer

Wir bewahren deine Daten grundsätzlich nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke (siehe oben) erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder vollständig anonymisiert.

7. Deine Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen dir laut Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verschiedene Rechte zu, unter anderem:

• Recht auf Auskunft: Du kannst eine Zusammenfassung deiner gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Falsche oder unvollständige Informationen kannst du korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du die Löschung deiner Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Bei Meinungsverschiedenheiten zur Rechtmäßigkeit der Verarbeitung oder zur Richtigkeit deiner Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, dass wir dir deine Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder an einen Dritten übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Gegen datenverarbeitende Prozesse, die auf einem berechtigten Interesse beruhen, kannst du widersprechen, wenn deine Interessen überwiegen.
• Widerrufsrecht: Du hast das Recht, einmal erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Beschwerderecht: Wenn du Verstöße gegen das Datenschutzrecht vermutest, kannst du dich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

8. Newsletter und E-Mail-Kommunikation

Für den Erhalt unseres Newsletters kannst du dich gesondert anmelden. In diesem Fall nutzen wir deine E-Mail-Adresse, um dich regelmäßig über Neuigkeiten, Angebote und Events von Goodiemate zu informieren.

• Abmeldung: Über den Link am Ende jedes Newsletters oder über eine kurze Nachricht an uns kannst du dich jederzeit vom Newsletter abmelden.
• Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung deiner Kontaktdaten für den Newsletter erfolgt auf Basis deiner Einwilligung bzw. gesetzlicher Erlaubnistatbestände (etwa bei Bestandskunden).

9. Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA)

Wenn du unsere Plattform geschäftlich nutzt und besonderen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen unterliegst, schließen wir auf Wunsch gerne eine Datenverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement, DPA) mit dir ab. Darin werden u. a. geregelt:

• der Umfang und Zweck der Datenverarbeitung,
• die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen,
• die Pflichten beider Vertragsparteien,
• die Beendigung und Löschung der verarbeiteten Daten nach Vertragsende.

Bitte kontaktiere uns hierzu über unsere unten genannten Kontaktdaten oder deinen persönlichen Ansprechpartner.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Bei gesetzlichen Änderungen oder Erweiterungen unseres Angebots werden wir diese Datenschutzerklärung anpassen. Wir empfehlen dir, die Seite regelmäßig aufzurufen, um über mögliche Modifikationen auf dem Laufenden zu bleiben.

11. Datenschutzeinstellungen

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit individuell anpassen. Klicke hierzu bitte auf folgenden Link, um in das entsprechende Einstellungsmenü zu gelangen:

Privacy Settings

Über diesen Link kannst du auswählen, welche Cookies du zulassen oder blockieren möchtest. Bitte beachte, dass Änderungen an deinen Cookie-Einstellungen Auswirkungen auf bestimmte Funktionen unserer Website haben können. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies findest du im Abschnitt 3. Einsatz von Cookies (geplant) dieser Datenschutzerklärung.

12. Kontakt

Fragen, Anregungen oder Anliegen zu unserer Datenschutzerklärung bzw. zur Verarbeitung deiner Daten kannst du gerne an uns richten:

Goodiemate (betrieben durch LocalHeroBox GmbH) Zeppelinstraße 83 81669 München Deutschland Telefon: +49 (0)89 200 083 891 E-Mail: sebastian@goodiemate.com Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 268224 USt-IdNr.: DE344836682

(Datum der letzten Aktualisierung: 08.01.2025.)